去年ある建材メーカーさんのアフターメンテナンスで酷い目に遭ったので、それからそのメーカーさんを使わないようにしました。
信用していたメーカーさんに裏切られたような仕打ち。
「大きな会社ほど安心」とはいいませんが、設備系のメーカーならありえない対応でした。
そういうメーカーさんの商品は安心してお客様にご提案できません。
なので、今度のお客様のお宅では違うメーカーさんの建材を使おうと思っているので、今までと勝手が違い慣れません。商品名やカラーにピンと来ないので、情報収集とか色々。ベストな物を探しています。
カラー名と言えば、TOTOさんのアクセサリー（器具の周辺で使う紙巻器とか）の色がかわっていました。大したアナウンスもなく、こっそりと。
お客様と打ち合わせしていて気付きました。
材料屋さんも知らず、メーカーさんに確認してもらうとこのネオレストの発売のタイミングにチェンジしたらしいです。（よーくみたらカタログに記載ページを発見）
「流行に合わせて薄めにした」みたいな事を言っていたらしいですが、色名が協業関係にある「ダイケン」の色名ですよね。って事は、コーディネートしやすいとか言いそうですけど、単純に生産性の向上だったりします？
用意してあったカラーサンプルが使えなくなったので、新しいものを注文。
どっちかと言えば、メーカー都合のネガティブ情報なので、ちゃんと教えて欲しい。（先日のネオレストの説明会サボったからかなぁ）
せめてカタログの商品ページごとに「新商品」とか「新カラー」とか入れて欲しかったなぁ。
ちなみに、TOTOさんのカラーは結構長い間かわらなかった様な記憶があります、ダイケンさんは結構替わっている印象。ウチのカラーサンプルも沢山増えていった印象があります。
コロコロ都合良くカラーが替わるのは現場としては困ります。
流行り廃りがあるのはわかりますが、お客様によっては「同じ色で」とか、なんとなく同じ色で統一したい気持ちを削がれますよね。