個人情報保護に関する基本方針（プライバシーポリシー）

双葉設備株式会社（以下「当社」といいます。）がお客様に商品、サービス等をご提供するにあたり、個人情報を提供していただくことがあります。
当社はお客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様との信頼関係を築くため、当社におけるお客様の個人情報の取り扱いについてご説明いたします。また、この方針に従い個人情報の適切な保護に努めます。

1.個人情報の定義

個人情報とは、以下の情報により特定の個人を識別することができる情報をいいます。

①氏名、住所、生年月日、性別、職業、電話番号、メールアドレス等の情報。
②他の情報と容易に照合することができ、それにより個人を特定・識別できる情報。

2.個人情報の利用目的

当社では、お客様の個人情報を以下の目的に利用します。

①お客様へ当社において取り扱う商品情報やサービス、プラン、見積等を提供するため。
②お客様の住宅・建築物等での工事施工や商品納入・設置するため。
③アフターサービスや点検その他のメンテナンスの実施のため。
④商品・サービスの利用状況や満足度調査等、商品開発・サービスの向上にかかわる調査の実施のため。
⑤当社において取り扱いう商品・サービス、各種イベント・キャンペーンなどの開催や定期的な情報提供のため。
⑥お客様から寄せられたご質問、ご意見、ご要望にお応えするため。
⑦緊急時にお客様への連絡のため。
⑧以下の個人情報を書面または電子媒体により、当社の提携会社に提供すること。
提供する項目：住所・氏名・生年月日・電話番号メールアドレス及びお客様とのお取引に関する情報。

3.第三者への提供

個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除いて、いかなる第三者にも開示・提供いたしません。

①お客様の同意がある場合。
②お客様個人を識別することができない状態で提供する場合。
③工事施工や商品納入・設置にかかわる当社の取引先へ見積・商品図面等を提供する場合。
④業務を円滑に進める等の理由で業務委託先に個人情報を取り扱う業務を委託する場合。（この場合には、充分な保護水準を備えている委託先を選定し、委託先と漏えいや改ざんなどを防止するために個人情報保護に関する契約を締結するなどの方法により、適切な管理を実施いたします。）
⑤法令等により提供を要求された場合。
⑥人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難である場合。
⑦ 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより、当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。

4.個人情報の安全対策

当社は、お客様の個人情報について、適切な安全措置を講ずることにより個人情報への外部からの不正アクセス、漏えい、改ざん、紛失などの危険防止に努めます。
また、個人情報の取り扱いに関して、定期的に監査を行い、常に継続的改善に努めます。

5.属性情報や行動履歴等の取得・利用

当社は、ユーザーのプライバシーの保護、利便性の向上、広告の配信および統計データの取得のため、Cookieを使用します。また、CookieやJavaScript等の技術を利用して、ご提供いただいた情報のうち、個人が特定できない属性情報（組み合わせることによっても個人が特定できないものに限られます）や端末情報、本サービスサイト内におけるユーザーの行動履歴（アクセスしたURL、コンテンツ、参照順等）を取得することがあります。ただし、Cookie及び行動履歴等には個人情報は一切含まれません。また、ユーザーに適切な広告を配信するために行動ターゲティング広告サービスを利用しています。

6.個人情報の開示・訂正手続き

当社は、お客様がご本人様の個人情報の確認、訂正などを希望される場合は、当社の定める書面の提出により開示に応じます。
開示請求書など当社の定める書面の入手方法につきましては、当社までお問い合わせください。なお、開示請求を希望される場合には、ご本人であることが確認できるものをご用意ください。
開示手続きにより、当社が保有する個人データの内容に事実と異なる記載がある場合には、訂正・変更又は削除の手続きを取らせて頂きます。

7.関係法令の遵守

当社は、お客様の個人情報の取り扱いに関係する日本の法令、その他の規範を遵守します。

8.お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関する問い合わせ窓口　電話0268-82-3827

以上

2019年6月1日改定
2008年4月1日改定
2005年4月1日制定