こっそり

ちょっと前にあった便器の修理。

症状からすると、かなりの確率でメーカーメンテナンスを依頼するパターン。
でも症状に若干の違和感があり、『部品供給終了』が始まって来ている製品なので、修理不能って事もありそう。

メンテナンスさんとお客様の負担を考えて、ウチの中堅君こっそりメンテナンスさん直にご相談。

メンテナンスさんからは『ホニャララって部品だと思います。現在在庫がありますが、他の部品だと修理不能の可能性があります』と修理できそう回答を得て、改めてメンテナンスを正式依頼。

で、無事修理完了。
出張費もバカにならないので、無駄にメンテナンスさんを飛ばさないように考えます。

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