先日、シャワー便座が故障したお客様。
ウチで確認するも手に負えないので、メーカーメンテナンスを依頼。
その後、お客様から「今来てもらって帰ったよ」のご連絡が。
さらに、「あんなに中が複雑になってるとは思わなかった」
と
「もっと簡単なヤツにすればよかった」とも。
ですよね。
お気持ちわかります。
最近の便器は、完全に家電化しているので、修理は容易じゃありません。
簡単なヤツと言っても、何を選んでも、普通便座じゃない限り内部は複雑なのですが、それでも、なるべく商品選定に生かしています（はず）。
お客様にはその辺りもふまえて、商品をご説明し、お勧めしています。