先日のリフォームのお打ち合わせ。
お客様が前回ウチでリフォームした時にお渡しした写真帳を出してきてくださって、丁度良いので説明に使わせていただきました。
中々口頭で伝えても、ポンチ絵書いてみても伝わりにくかったのですが、お客様が「そう言えば写真帳頂いたわよね」って出してきてくださったのでそれを見ながら、「コレですねー」みたいな。
リフォームは繋がりがあるので、『前回は･･･』ここまでこうなっているので、この先でこうしますみたいな事が多いですが。
取りあえず隠蔽になっちゃう部分は写真を撮ってあるので、たぶんコレじゃないかアレじゃないかと配管などもわかりやすく説明できたんじゃないかなと。
こう言うのって災害復旧みたいな緊急の時も役に立つと思うんですよね。
応急処置したいときも施工した業者さんじゃなくても伝わることが多いと思うので。